Telefon-Empfang



Automatisches Telefonsystem

Seit Längerem haben wir einen zusätzlichen Service für unsere Patienten eingerichtet:
Wenn Sie unsere Praxis anrufen, ist zur Reduzierung der telefonischen Wartezeiten ein Anrufbeantworter eingeschaltet.

 

 

Sie haben 2 Möglichkeiten:

Taste 1 - Bestellungen

Drücken Sie Taste 1

dann können Sie Dauermedikamente oder Überweisungen bestellen:

Sie können direkt Ihre Rezeptbestellungen für Dauermedikamente oder Ihre Überweisungswünsche aufsprechen. Neue Medikamente bzw. neue Überweisungen zu einem Facharzt bedürfen jedoch einen Arzt-Patientenkontakt. Eine Überweisung ohne Diagnose kann nicht ausgestellt werden.
Es ist gut, wenn Sie für eventuelle Rückfragen Ihre Telefonnummer aufsprechen.

 

 

Taste 3 - Persönlicher Kontakt

Drücken Sie Taste 2

dann werden Sie direkt mit der Praxis verbunden:

Eine Mitarbeiterin kümmert sich gerne um Sie. Falls alle Mitarbeiterinnen im Gespräch sind, kommen Sie automatisch in die Warteschleife, d.h. haben Sie bitte etwas Geduld, die nächste freie Mitarbeiterin nimmt dann Ihr Gespräch gerne entgegen.